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Newsletters & Special Reports

Consumer Action INSIDER - February 2017 The February 2017 issue of Consumer Action's monthly newsletter introduces two new guides (one on savvy online shopping and another on updates to the Earned Income Tax Credit); introduces our latest annual report; teaches you how to avoid paying for your paid tax preparer's mistakes; details a series of online banking webinars; and more. (Wednesday, February 01, 2017)

Language Access Issue (Winter 2016-2017) The latest issue of Consumer Action News covers the challenges that consumers with limited English proficiency (LEP) face in the United States today and describes the policies and resources developed to help them function in an English-centric society. (Tuesday, January 10, 2017)

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Recent Publications

A guide to finding the right job training school (Spanish)

Library: Spanish | A guide to finding the right job training school (Spanish)  La formación profesional puede representar una valiosa inversión en su futuro, pero solo si la escuela o el programa son respetados y si el costo es razonable. Esta guía fue realizada para personas que están considerando inscribirse en un programa de formación profesional o en una escuela vocacional. El objetivo es ayudarles a tomar una decisión bien informada, evitar excesivos o indebidos préstamos estudiantiles y saber dónde acudir si creen que los ha defraudado una escuela con fines lucrativos. Filed Under: Consumer Rights on Feb 06, 2017

Savvy online shopping: Tips for trouble-free transactions (Spanish)

Library: Spanish | Savvy online shopping: Tips for trouble-free transactions (Spanish)  Las compras por internet ofrecen todo tipo de ventajas, pero esto no significa que no impliquen posibles riesgos. Esta publicación explica cómo reducir posibles problemas al proteger su información personal, tomar decisiones acertadas acerca de dónde comprar y cómo pagar, y adoptar medidas para evitar conflictos. Filed Under: Credit Cards on Feb 01, 2017

Savvy online shopping: How to resolve a dispute (Spanish)

Library: Spanish | Savvy online shopping: How to resolve a dispute (Spanish)  Los consumidores que compran en línea a veces enfrentan problemas, desde problemas con la entrega o con el producto hasta dudas o disputas acerca de la facturación. Esta publicación explica los pasos que pueden tomar los compradores en línea para evitar o resolver estos y otros problemas que podrían surgir. Filed Under: Credit Cards on Feb 01, 2017

Savvy online shopping: How to resolve a dispute

Library: English | Savvy online shopping: How to resolve a dispute  Consumers who shop online sometimes run into problems, from delivery or product issues to billing questions or disputes. This publication explains the steps that online shoppers can take to avoid or resolve these and other problems that might arise. Category: Credit Cards on Feb 01, 2017

Savvy online shopping: Tips for trouble-free transactions

Library: English | Savvy online shopping: Tips for trouble-free transactions  Online shopping offers all sorts of benefits, but that doesn’t mean it isn’t without potential risks. This publication explains how to reduce hassles by protecting your personal information, making wise choices about where you shop and how you pay, and taking steps to avoid disputes. Category: Credit Cards on Feb 01, 2017

Credit Scores in the U.S. (Spanish)

Library: Spanish | Credit Scores in the U.S. (Spanish)  Establecer un historial crediticio y llegar a tener un buen puntaje de crédito es algo esencial. Sin embargo, puede presentar un desafío para consumidores que no conocen el proceso, tal como estudiantes o inmigrantes. Esta publicación explica lo que es un puntaje de crédito, cómo utilizarlo, cómo averiguar el estado de su crédito y los pasos que puede tomar para establecer un hisorial crediticio o mejorar su puntaje de crédito. Filed Under: Credit Credit Scores on Jan 30, 2017

When a collector calls: An insider’s guide to responding to debt collectors (Spanish)

Library: Spanish | When a collector calls: An insider’s guide to responding to debt collectors (Spanish)  Los cobradores de deudas se comunican cada año con millones de consumidores. Esta guía “del conocedor” concisa sobre cómo responder a una carta o llamada de un cobrador fue escrita con la colaboración de una asociación de cobradores. Le ofrece consejos para comunicarse de manera eficaz con los cobradores, para hacer valer y proteger sus derechos y para evitar a estafadores que se hacen pasar por cobradores. Filed Under: Credit Debt Collection on Jan 20, 2017

Get Credit for Your Hard Work (2016 Tax Year) (Spanish)

Library: Spanish | Get Credit for Your Hard Work (2016 Tax Year) (Spanish) Los contribuyentes activos de bajos ingresos pueden calificar para el Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo (EITC)  El Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo (EITC, siglas de Earned Income Tax Credit) ayuda a los contribuyentes activos de bajos ingresos y a sus familias a recibir más dinero en reembolsos cuando presentan su declaración federal de impuestos. Esta publicación contiene las pautas establecidas para el año impositivo 2016. Filed Under: Money Management on Jan 19, 2017

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