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Released: January 05, 2007

California Lifeline and the Annual Recertification Process (Chinese)

Contact: Jamie Woo, Consumer Action, (415) 777-9648

加州普濟電話用戶與年度資格覆查表

加州目前有三百五十萬人享有普濟電話折扣優惠服務﹐在安裝電話或是每月電話費等方面均可獲得減價﹐申請普濟電話的審核資格是依據家庭收入總額或是否有參加公援計劃項目(如社會福利金﹑政府醫療補助金或糧食券等) 而定。如果你尚未成為普濟電話用戶而自認為也許合格加入此計劃﹐可以立即與你的本地電話公司聯絡查詢詳情。

成為普濟電話用戶後﹐每年都需要接受資格覆查﹐依據往年的覆查方式你只要在一張由電話公司寄來已附上回郵的明信片簽名證實自己仍然合格即可﹐但是自從2006年7月開始﹐加州公用事業委員會(www.cpuc.ca.gov) 決定請一家外約公司處理資格覆查事宜﹐因此普濟電話用戶新的覆查表格不僅是由一張明信片變成了數頁信紙﹐而且回寄地址也改變了﹐實行新方法的結果導致成千上萬的用戶因為延遲回覆或是茫然無所適從而沒有回覆﹐竟然被取消了普濟電話用戶資格﹗加州公用事業委員會有鑒於此﹐特別在近日宣佈了覆查緩衝期﹐意即會將那些因為上述原因而被取消資格的用戶重新歸回普濟電話原位並且會平衡帳單上逾收的費用﹐以免對社會上的低收入弱勢團體(如老年人﹑殘疾者或英文有限者) 造成許多不便。公用事業委員會也將重新評估資格覆查有無更簡捷便利的方式。在此同時﹐其他普濟電話用戶若是收到覆查表而不會填寫﹐可以儘快向家人﹑社區組織或其它各機構社工尋求協助填寫﹐以免耽誤了回覆期限。

查詢普濟電話詳情﹐可致電AT&T華語顧客服務部﹕1-800-281-2288, 或是消費者行動(www.consumer-action.org)中文諮詢熱線﹕415-777-9635。如欲索取消費者行動出版之社區教育手冊〝選用省錢的普濟電話〞﹐可附回郵信封並寫明索取該項刊物﹐寄至﹕Consumer Action, 221 Main Street, Suite 480, San Francisco, CA 94105