Library: Spanish | Usted decide Cómo elegir el mejor servicio telefónico para usted. Existen una variedad de teléfonos, métodos de comunicación, planes de llamada y proveedores de servicios telefónicos. Esta publicación está diseñada para ayudarle a elegir el equipo y los servicios que más le convengan. Filed Under: Telephone on Feb 07, 2008
Library: Spanish | Guía para el instructor de California Lifeline Preguntas y respuestas sobre el servicio telefónico con descuento Lifeline para californianos de bajos ingresos. El programa California Lifeline ayuda a personas de bajos ingresos e incapacitadas proveyéndoles descuentos en el servicio telefónico residencial. Esta guía en formato de preguntas y respuestas está diseñada para contestar preguntas frecuentes sobre el programa California Lifeline y sobre los cambios en los requisitos de calificación que se implementaron en el 2006. Filed Under: Telephone Workshops/Trainings on Aug 01, 2007
Library: Spanish | ¡Conéctese a Lifeline y ahorre! Lifeline servicio telefónico con descuento asiste a californianos de bajos ingresos. Universal Lifeline Telephone Service (ULTS), también conocido como California Lifeline, ofrece descuentos por servicio telefónico residencial básico para familias de bajos ingresos que califican. Los consumidores que califican para recibir California Lifeline pagan una fracción del costo normal de la conexión y del servicio mensual de teléfono local. Filed Under: Telephone on Aug 01, 2007
Library: Spanish | Proteja su historial telefónico . Su historial telefónico es una importante fuente de información privada que alguien podría tratar de obtener sin su permiso con motivo de hacer daño o alguna actividad ilegal. Esta publicación puede ayudarle a entender quién podría tratar de obtener su historial telefónico, porqué lo harían, cómo tratan de obtener su información personal y qué puede hacer usted para disminuir las posibilidades de convertirse en víctima. Filed Under: Fraud/Scams Telephone on Jun 28, 2007
Library: Spanish | Servicio Telefónico California Lifeline - Presentación en PowerPoint . Universal Lifeline Telephone Service (ULTS), también conocido como California Lifeline, ofrece descuentos por servicio telefónico residencial básico para familias de bajos ingresos que califican. Esta presentación en PowerPoint fue desarrollada para ayudar a los entrenadores y consejeros a explicar las características y beneficios del servicio telefónico Lifeline, cómo presentar una aplicación para el programa, y qué deben hacer los consumidores para continuar participando en el programa. Los materiales que acompañan esta presentación incluyen un folleto multilingüe, una guía para el instructor, y un manual de instrucción. El archivo PowerPoint de esta presentación sobre Lifeline está disponible en la sección de “Archivos para descargar”. Filed Under: Telephone Workshops/Trainings on Feb 22, 2007
Library: Spanish | Servicio Telefónico California Lifeline - Manual de instrucción . Universal Lifeline Telephone Service (ULTS), también conocido como California Lifeline, ofrece descuentos por servicio telefónico residencial básico para familias de bajos ingresos que califican. Este manual de instrucción fue desarrollado para ayudar a aquellos que califican a entender las características y beneficios del programa de servicio telefónico Lifeline, cómo solicitarlo, y cómo hacer si uno desea seguir participando. También hay disponibles folletos, una guía para el instructor, y una presentación en PowerPoint. Filed Under: Telephone Workshops/Trainings on Dec 19, 2006
Library: Spanish | Cómo elegir un proveedor de servicio telefónico móvil . El mundo del teléfono móvil ofrece una gran variedad de opciones de proveedores de servicio, planes de llamada y teléfonos. Los precios bajos de los equipos y las tarifas los ponen al alcance de muchos individuos y familias. Además, el teléfono móvil de la actualidad no es para hablar únicamente; se puede usar para tomar fotografías, explorar el Internet, enviar un correo electrónico, jugar, y mucho más. Con tantas opciones, decidir lo que más le conviene podría resultarle problemático. Filed Under: Telephone on Jun 12, 2006
Library: Spanish | Vendedores telefónicos: No me llamen! Una nueva forma de limitar las llamadas no deseadas de vendedores. ¿Está cansado de recibir llamadas de vendedores telefónicos que no solicitó? Ahora existe una nueva herramienta gubernamental para ayudarle a detener las llamadas nos deseadas. La inscripción en la "Lista Nacional No Llame" es un servicio gratuito al que usted se puede suscribir para disminuir la cantidad de llamadas que recibe en su casa y su teléfono celular por cinco años. "Vendedores telefónicos: ¡No llame!" explica qué fácil es incluir su nombre en la lista, qué debe esperar cuando usted se inscribe y cómo actuar ante llamadas no deseadas de vendedores telefónicos. Filed Under: Telephone on Jul 14, 2003
Library: Spanish | No se deje engañar por teléfono Cómo protegerse de las ventas telefónicas. El fraude telefónico usar el teléfono para engañar y estafar roba a los consumidores de Estados Unidos aproximadamente 40 billones de dólares al año. "No caiga en la trampa" es una profunda guía de 8 páginas que provee información acerca de trucos comunes (como organizaciones de caridad inexistentes) usados por vendedores telefónicos. Incluye cómo contestar llamadas de ventas, signos de alerta de fraude, cómo protegerse de las llamadas no deseadas, sus derechos ante la ley y cómo puede demandar a los vendedores telefónicos que no respetan su derecho a no recibir llamadas. La guía también contiene un listado de organizaciones y agencias que reciben quejas de este tipo y otros recursos útiles. Filed Under: Fraud/Scams Telephone on Feb 14, 2003
Library: Spanish | ¡Pirateo! Qué puede hacer si le cambian el servicio de larga distancia sin su permiso. Este folleto explica qué hacer si usted ha sido pirateado - si su servicio de larga distancia ha sido cambiado sin su permiso. El pirateo está prohibido por ley federal y estatal. Esta publicación incluye las nuevas reglas de protección al consumidor de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, siglas en inglés), para ayudarle si usted ha sido pirateado. Filed Under: Telephone on Jul 09, 2002
Library: Spanish | Cómo sacarle el mayor provecho a las tarjetas telefónicas prepagadas . La tarjeta telefónica prepagada le permite pagar las llamadas por adelantado. Usted recibe una cantidad específica de minutos según lo que cueste la tarjeta. A medida que la usa, se le reducen los minutos hasta que se le acabe el tiempo que tiene la tarjeta. Este folleto explica cómo funcionan las tarjetas prepagadas, dónde comprarlas, los recargos comunes y cómo evitar el fraude. Filed Under: Telephone on Apr 01, 2001
Library: Spanish | Usted puede ayudar a combatir el fraude telefónico . Una guía de 16 páginas que ayuda al consumidor a evitar y detectar el fraude telefónico, incluyendo el pirateo o "slamming," cargos no autorizados o "cramming," fraude de larga distancia, fraude por tarjeta telefónica, robo de identidad, y el fraude de radiotelefonía móvil. Incluye una lista de fuentes de información adicional y de oficinas donde se puede denuciar el fraude. Filed Under: Fraud/Scams Telephone on Apr 01, 1999
Library: Spanish | Fraudes de Teléfono Todos Pagamos. Hoja informativa ilustrada que describe el fraude telefónico, cómo protegerse del fraude telefónico y cómo quejarse si le ocurre a usted. Filed Under: Fraud/Scams Telephone on Apr 01, 1997
Library: Spanish | Previniendo el Fraude del Mercadeo Telefónico Aprenda Cómo Protegerse. Hoja informativa ilustrada que describe cómo los estafadores engañan a las personas por teléfono y da consejos sobre cómo evitar ser víctima de un fraude. Incluye una lista de las "10 señales de peligro de fraude." Filed Under: Telephone Fraud/Scams on Apr 01, 1994