Library: Spanish | Steering clear of pandemic-related scams (Spanish) Cómo hacerle frente al COVID-19. The coronavirus pandemic gave con artists many new opportunities to cheat consumers. This publication highlights some of the most common types of scams related to the pandemic, helps you spot and avoid a scam, and tells you where to report scam attempts. Filed Under: COVID-19 Pandemic Fraud/Scams on Jul 11, 2021

Library: Spanish | Avoid pandemic-related ID theft and account fraud (Spanish) Cómo hacerle frente al COVID-19. Identity thieves and fraudsters have taken advantage of the pandemic to get a hold of consumers’ personally identifying information and use it to steal their benefits, access their accounts and open new accounts in the victims’ names. This publication identifies some of the most prominent pandemic-related schemes consumers should be aware of, offers tips for safeguarding your personal and account data, explains how to detect fraud and ID theft, and outlines the steps to take if you discover you’re a victim. Filed Under: COVID-19 Pandemic Fraud/Scams ID Theft on May 03, 2021

Library: Spanish | Resources for consumers impacted by the COVID-19 outbreak (Spanish) . In response to the coronavirus outbreak, Consumer Action created this guide to inform consumers about public and private resources as they became available to help deal with the economic fallout of the pandemic. Filed Under: Banking COVID-19 Pandemic Fraud/Scams Insurance Medical/Healthcare Mortgages Student Loans Taxes Telecom Tenant Rights on Jun 22, 2020

Library: Spanish | Just Say No to Scams (Quick Tips) (Spanish) Consejos breves para protegerse contra el fraude . The Spanish Just Say No to Scams “quick tips" sheet provides consumers with the basics of recognizing the signs of a scam, understanding how to protect themselves and knowing where to complain and get more information. Filed Under: Fraud/Scams ID Theft Internet Elder Fraud on Mar 09, 2020

Library: Spanish | Fake News: Recognizing and stemming misinformation (Spanish) .

Gracias a internet y a los medios sociales, la información ahora se transmite mucho más rápido que antes y puede resultar en graves consecuencias. Esta hoja informativa le ayudará al consumidor a evaluar la exactitud de lo que lee o escucha, a evitar las “noticias falsas” y a abstenerse de propagarlas.

Library: Spanish | A Guide to Finding the Right Job Training School (Spanish) .

La formación profesional puede representar una valiosa inversión en su futuro, pero solo si la escuela o el programa son respetados y si el costo es razonable. Esta guía fue realizada para personas que están considerando inscribirse en un programa de formación profesional o en una escuela vocacional. El objetivo es ayudarles a tomar una decisión bien informada, evitar excesivos o indebidos préstamos estudiantiles y saber dónde acudir si creen que los ha defraudado una escuela con fines lucrativos.

Library: Spanish | Savvy Online Shopping: Tips for trouble-free transactions (Spanish) .

Las compras por internet ofrecen todo tipo de ventajas, pero esto no significa que no impliquen posibles riesgos. Esta publicación explica cómo reducir posibles problemas al proteger su información personal, tomar decisiones acertadas acerca de dónde comprar y cómo pagar, y adoptar medidas para evitar conflictos.

Library: Spanish | Savvy Online Shopping: How to resolve a dispute (Spanish) .

Los consumidores que compran en línea a veces enfrentan problemas, desde problemas con la entrega o con el producto hasta dudas o disputas acerca de la facturación. Esta publicación explica los pasos que pueden tomar los compradores en línea para evitar o resolver estos y otros problemas que podrían surgir.

Library: Spanish | Rebuilding Good Credit - Class activities (Spanish) .

Este archivo en PDF contiene traducciones en español de las actividades para hacer en clase y los ejercicios para hacer en casa tomados del plan de enseñanza en inglés Rebuilding Good Credit.

Library: Spanish | Improve Your Credit -  Put Bad Credit Behind You (Spanish) .

Un folleto fácil de leer que explica por qué es importante tener buen crédito, sus derechos si su aplicación de crédito es rechazada, cómo obtener su informe crediticio, cómo corregir errores en su informe crediticio y cómo comenzar a reconstruir su crédito.

Library: Spanish | ID Theft & Account Fraud - PowerPoint Training Slides (Spanish) .

El archivo de la presentación en PowerPoint del seminario Robo de identidad y fraude de cuentas está disponible en la sección “Download File”.

Library: Spanish | Rebuilding Good Credit - PowerPoint Training Slides (Spanish) .

El archivo de la presentación en PowerPoint del seminario Mejore su crédito está disponible en la sección “Download File”.

Library: Spanish | Telemarketing Calls (Spanish) .

Las llamadas de mercadeo telefónico (telemercadeo o telemarketing) pueden ser fastidiosas, en particular cuando le interrumpen el sueño, la cena o el tiempo con su familia y amigos. Esta hoja informativa explica los reglamentos que la legislatura y las agencias de protección al consumidor han creado para que las llamadas de mercadeo telefónico sean menos enfadosas y para ayudar a reducir el número de llamadas indeseadas que recibe. También ofrece consejos para protegerse del fraude y sobre cómo presentar una queja si fuera necesario.

Library: Spanish | ID Theft & Account Fraud - Prevention & Cleanup (Spanish) .

Un ladrón de identidad es un impostor que asume la identidad de otro para obtener ganancias ilegales o porque desea ocultarse detrás de una identidad nueva. El robo de identidad ocurre cuando el impostor utiliza la información personal de usted para cometer fraude u otros delitos. Esta publicación le puede ayudar a tomar los pasos necesarios para prevenir el robo de identidad. O, si usted ya es una víctima, le asistirá en arreglar los problemas causados por el robo de la identidad, y a disminuir el impacto que éstos tienen en su vida.

Library: Spanish | Good Credit - Build it and keep it (Spanish) .

Un folleto que explica qué es el informe crediticio y cómo obtenerlo, la importancia de su historial de crédito, qué occure si le niegan su solicitud de crédito, cómo puede establecer buen crédito y dónde quejarse si tiene un problema.

Library: Spanish | Internet Safety (Spanish) A computer user’s guide to privacy and security.

Esta publicación explica cómo protegerse y cómo proteger a su computadora cuando navega por Internet y usa correo electrónico.

Library: Spanish | Don’t Get Caught in the Debt Settlement Trap (Spanish) .

La mayoría de las compañías de cancelación de deudas le cobran aunque terminen sin saldar sus cuentas.

Library: Spanish | Fraud Bingo Game (Spanish) .

Bingo de estafas es una actividad divertida de Consumer Action para uso en sus presentaciones.

Library: Spanish | Recognizing Credit Card Fraud (Spanish) .

El fraude de tarjeta de crédito ocurre cuando el consumidor le da el número de su tarjeta de crédito a un desconocido, cuando pierde o le roban las tarjetas, cuando el correo se desvía de su destinatario y se lo roba un delincuente, o cuando los empleados de una empresa hacen una reproducción de la tarjeta o del número de la tarjeta del cliente. Esta nueva publicación de Consumer Action explica cómo reconocer y evitar muchos tipos de fraudes que involucran tarjetas de crédito, como el copiado de banda magnética, phishing, robo de identidad y tarjetas falsificadas.

Library: Spanish | ID Theft & Account Fraud - Class Activities (Spanish) .

Este archivo en PDF contiene traducciones en español de las actividades para hacer en clase y los ejercicios para hacer en casa tomados del plan de enseñanza en inglés ID Theft & Account Fraud.

Library: Spanish | Protect Your Phone Records (Spanish) .

Su historial telefónico es una importante fuente de información privada que alguien podría tratar de obtener sin su permiso con motivo de hacer daño o alguna actividad ilegal. Esta publicación puede ayudarle a entender quién podría tratar de obtener su historial telefónico, porqué lo harían, cómo tratan de obtener su información personal y qué puede hacer usted para disminuir las posibilidades de convertirse en víctima.

Library: Spanish | Don’t Lose Your Home (2006) (Spanish) Cómo evitar el fraude en préstamos sobre el valor líquido de la vivienda .

Un folleto que explica cómo un “préstamo sobre el valor líquido de la vivienda” le permite obtener dinero contra el valor líquido de su casa. Pero si no puede pagar los pagos del préstamo, puede perder su casa. Este folleto explica porqué es necesario tener cuidado con estos préstamos.

Library: Spanish | Don’t Fall for the Wrong Call (Spanish) Cómo protegerse de las ventas telefónicas.

El fraude telefónico usar el teléfono para engañar y estafar roba a los consumidores de Estados Unidos aproximadamente 40 billones de dólares al año. "No caiga en la trampa" es una profunda guía de 8 páginas que provee información acerca de trucos comunes (como organizaciones de caridad inexistentes) usados por vendedores telefónicos. Incluye cómo contestar llamadas de ventas, signos de alerta de fraude, cómo protegerse de las llamadas no deseadas, sus derechos ante la ley y cómo puede demandar a los vendedores telefónicos que no respetan su derecho a no recibir llamadas. La guía también contiene un listado de organizaciones y agencias que reciben quejas de este tipo y otros recursos útiles.

Library: Spanish | Protect Yourself From Identity Theft (Spanish) ¡Se trata de su buen nombre!.

Un folleto que explica qué es el robo de identidad, cómo evitarlo, y qué puede hacer si usted ha sido víctima del robo de identidad.

Library: Spanish | Don’t Get Ripped off by a Bad Private Vocational School (Spanish) .

Un folleto fácil de leer sobre escuelas privadas de comercio, préstamos federales para escuelas y qué hacer si su escuela cierra. Esta publicación incluye los números de teléfono de todas las agencias de habilitación académica de las escuelas profesionales privadas, como asi también contactos útiles a nivel federal, como el Departamento de Educación de E.E.U.U.