Some of the following Consumer Action publications are available in bulk for non-profit or government agencies to distribute for educational purposes. Further info can be found on the How To Order Publications page.

Library: Vietnamese | Cell Phone Savvy (Vietnamese) How to avoid problems with your wireless device and service. Ấn bản này cung cấp tài liệu về các phương thức tránh vấn đề xảy ra với máy và dịch vụ di động của quý vị.

This publication provides information on how to avoid problems with your wireless device and service. Filed Under: Telecom/TV Wireless on Jun 27, 2012

Library: Vietnamese | Your Digital Dollars - Safety and privacy in online and mobile transactions (Vietnamese) Protect your identity and data while banking or paying digitally. Các công việc hàng ngày từ mua sắm, vào ngân hàng cho đến làm việc và chuyện trò càng ngày càng được thực hiện nhiều trên máy điện toán hay máy di động, nhưng nguy cơ trữ liệu cá nhân bị lộ cũng gia tăng.

As more daily tasks, from shopping and banking to working and socializing, get done on a computer or mobile device, the opportunities to expose personal data increase. Filed Under: Fraud/Scams Internet Privacy Rights Telecom/TV Wireless on May 15, 2012

Library: Vietnamese | Connect to Lifeline and Save! (2011) (Vietnamese) Discounted telephone service can help your family stay in touch. California Lifeline cung cấp dịch vụ với giá căn bản cho các gia đình trong tiêu chuẩn lợi tức thấp. Các khách hàng nào đủ điều kiện cho dịch vụ giá bình dân California Lifeline chỉ trả một phần tiền của giá thường cho dịch vụ mắc đường dây và tiền điện thoại hàng tháng. Cẩm nang này giải thích các đặc điểm và lợi ích của dịch vụ điện thoại Lifeline, cách nộp đơn vào chương trình, và quý vị phải làm gì để tiếp tục được tham gia chương trình.

California Lifeline provides discounts on basic residential telephone service to eligible low-income households. Consumers who qualify for California Lifeline pay a fraction of the regular cost for telephone connection and monthly local telephone service. This brochure explains the features and benefits of Lifeline phone service, how to apply for the program, and what you must do to continue participation. Filed Under: Telecom/TV on Feb 10, 2012

Library: Vietnamese | Roaming the World with Your Phone (Vietnamese) .

Vẫn liên lạc được qua điện thoại có thể làm chuyến đi nghỉ mát thế giới hứng thú, và chuyến đi công tác ích lợi hơn. Hoạch định trước sẽ giúp người đi xa tiết kiệm tiền điện thoại và các lời nhắn cũng như đoán trước được lệ phí dùng trữ liệu quốc tế.

Being connected can make an international vacation more enjoyable, and an overseas business trip more productive. Planning ahead will enable travelers to save money on calls and messaging as well as keep their international data charges predictable.

Filed Under: Telecom/TV Wireless on Sep 16, 2011

Library: Vietnamese | Choosing and Using Mobile Devices (Vietnamese) . Ấn bản WirelessED giải thích cách chọn một máy điện thoại sáng suốt (smartphone) hay các dụng cụ có cài sẵn trữ liệu và sự lựa chọn về hợp đồng dịch vụ, theo dõi và quản lý việc sử dụng của quý vị, cũng như tìm được giá tốt nhất cho vừa túi tiền và nhu cầu của quý vị. 

This WirelessED publication explains how to select a smartphone or other data-ready wireless device and service plan, monitor and manage your usage, and get the best value for your budget and your needs. Filed Under: Telecom/TV Wireless on Aug 09, 2011

Library: Vietnamese | Using Mobile Data Wisely (Vietnamese) . Vào được mạng có nhiều lợi ích, nhưng điều quan trọng là biết nhu cầu của quý vị và quản lý việc sử dụng để tránh bị tính tiền vô ích.  Quý vị nên tìm hiểu về các lựa chọn về hợp đồng trữ liệu di động, mạng điện toán, dụng cụ và các dịch vụ. 

Being connected has many benefits, but it’s important to know your needs and manage your usage to avoid unanticipated charges. Learn about mobile data, networks, devices and service plans. Filed Under: Telecom/TV Wireless on Jun 15, 2011

Library: Vietnamese | Television Service (Vietnamese) Learn how to get results. Vô tuyến truyền hình (TV) là nguồn cung cấp tin tức chính về sự an ninh và khẩn cấp, giải trí, cũng như giáo dục cho các gia đình ở Hoa Kỳ. Với hàng trăm băng tần để chọn từ các hãng cung cấp dịch vụ cạnh tranh thương mại với nhau, truyền hình không còn đơn giản như xưa. Bản tin phổ biến sự thật này sẽ giải thích về các lựa chọn và giúp quý vị quyết định đúng cho quý vị và cho gia đình. Television is a key source of safety and emergency information, entertainment, and education for U.S. households. With hundreds of channels to choose from and many service providers vying for business, TV is not as simple as it once was. This fact sheet will explain your options and help you make the right choices for you and your family. Filed Under: Telecom/TV on May 24, 2011

Library: Vietnamese | Telemarketing Calls (Vietnamese) Learn how to get results. Các cuộc gọi điện thoại rao hàng (telemarketing) có thể làm quý vị bực bội, nhất là khi nó phá rối giấc ngủ, bữa cơm tối, hay thời giờ với gia đình hoặc bạn bè của quý vị. Bản tin phổ biến sự thật này giải thích các quy luật do giới chức có thẩm quyền và các cơ quan bảo vệ người tiêu thụ lập ra để các cuộc gọi điện thoại rao hàng bớt khó chịu và giúp giảm thiểu số lần gọi rao bán quý vị nhận được. Bản tin cũng cung cấp các hướng dẫn để quý vị tự bảo vệ mình đừng bị lừa và điền đơn khiếu nại khi cần. Telemarketing calls can be a nuisance, particularly when they interrupt your sleep, dinner, or time with family or friends. This fact sheet explains the rules that legislators and consumer protection agencies have created to make telemarketing calls less annoying and help reduce the number of unwanted sales calls you receive. It also provides tips for protecting yourself from fraud and for filing a complaint, if necessary. Filed Under: Fraud/Scams Telecom/TV on May 18, 2011

Library: Vietnamese | Wireless Phone Service (Vietnamese) Learn how to get results.

Khi cho rằng điện thoại di động là sự thuận tiện hay cần thiết gì đi nữa, quý vị muốn một dịch vụ sẽ đáp ứng được nhu cầu của quý vị với giá tốt nhất. Bản thông tin phổ biến sự thật này sẽ giải thích cho quý vị các sự lựa chọn cho dịch vụ điện thoại di động. Bản tin này cũng cung cấp các hướng dẫn để quý vị quản lý phí tổn điện thoại di động, tự bảo vệ quý vị không bị lừa và và bị trộm, cũng như lo chuyện trả hóa đơn hay các vấn đề về dịch vụ khác.

Whether you see your cell phone as a convenience or a necessity, you want service that will meet your needs at the best price. This fact sheet explains your options for wireless service. It also provides tips for managing your wireless costs, protecting yourself against fraud and theft, and handling billing or service issues.

Filed Under: Telecom/TV Wireless on May 17, 2011

Library: Vietnamese | You Make the Call (Vietnamese) Selecting the right Phone Services for You. Hiện có một số điện thoại, phương sách liên lạc, chương trình và công ty cung cấp dịch vụ. Ấn bản này giúp cho quý vị chọn các dụng cụ và dịch vụ thích hợp nhất theo nhu cầu của quý vị.

There are a variety of phones, communications methods, calling plans and carriers. This publication is designed to help you choose the equipment and services that best meet your needs. Filed Under: Telecom/TV Wireless on Dec 05, 2007

Library: Vietnamese | Protect Your Phone Records (Vietnamese) . Hồ sơ điện thoại là một nguồn chi tiết cá nhân quan trọng nếu có người muốn lấy dữ kiện hồ sơ của quý vị cho những mục tiêu trái phép hay tai hại mà không được sự cho phép của quý vị. Ấn bản này giúp quý vị hiểu về những ai sẽ là người muốn lấy dữ kiện về hồ sơ điển thoại của quý vị, vì sao, làm thế nào họ có thể lấy được chi tiết cá nhân của quý vị và quý vị có thể làm gì để giảm nguy cơ quý vị là nạn nhân của việc đó.

Phone records are an important source of private information that someone might try to access without your consent for illegal or harmful purposes. This publication can help you understand who would want to access your phone records, why they might want to do it, how they try to access your private information and what you can do to reduce the chances of becoming a victim. Filed Under: Fraud/Scams Privacy Rights Telecom/TV Wireless on Jun 28, 2007

Library: Vietnamese | Choosing a Wireless Service Provider (Vietnamese) . Thế giới điện thoại di động cung cấp các sự lựa chọn giữa các công ty cung ứng dịch vụ, kế hoạch gọi, và máy điện thoại. Các thiết bị giá hạ và lệ phí rẻ của điện thoại di động nằm trong vòng khả năng tiêu thụ của nhiều cá nhân và gia đình. Thêm vào đó, điện thoại di động ngày nay không chỉ để nói chuyện – nó có thể dùng để chụp hình, dò mạng điện toán, gởi e-mail, trò chơi điện tử và nhiều thứ khác. Vì có nhiều thứ để lựa chọn, tìm cái nào tốt nhất cho quý vị có thể là cả một vấn đề.

The wireless world offers broad choices among service providers, calling plans, and phones. Low-priced equipment and rates make wireless calling affordable for many individuals and families. Plus, today's cell phone is not just for talking - it can be used to snap photos, surf the Internet, send email, play games, and more. With so much to choose from, it can be a challenge to figure out what's best for you. Filed Under: Telecom/TV Wireless on Oct 03, 2006

Library: Vietnamese | Telemarketers : Do Not Call (Vietnamese) Một phương cách mới ngăn chận quảng cáo không mời cũng gọi. Bạn có bị mệt mỏi bởi các cú điện thoại không mời mà vẫn gọi tới quảng cáo? Hiện nay, có một biện pháp mới của chính phủ giúp bạn ngăn chận các cú điện thoại mà bạn không muốn nhận. Danh bạ toàn quốc Xin Đừng Gọi (Do Not Call Registry) là một danh bạ miễn phí bạn có thể ghi danh để giảm bớt số điện thoại gọi đến nhà và điện thoại lưu động của bạn trong năm năm. "Công ty quảng cáo qua điện thoại: Xin đừng gọi!" giải thích phương sách ghi danh vào danh bạ dễ dàng, bạn có thể trông mong gì khi ghi danh và làm thế nào để tránh những cú điện thoại quảng cáo mà mình không muốn nhận.

Are you tired of unwanted telemarketing calls? Now there is a new government tool to help stop unwanted calls. The National Do Not Call Registry is a free list you can join to limit calls to your home and cell phone for five years. "Telemarketers: Do Not Call!" explains how easy it is to put your name on the registry, what you should expect when you register and how to deal with unwanted telemarketing calls. Filed Under: Telecom/TV on Jul 14, 2003

Library: Vietnamese | Don’t Fall for the Wrong Call (Vietnamese) Bảo vệ chính mình đừng bị lừa vì nạn gian lận bán hàng qua điện thoại. Gian lận bán hàng qua điện thoại - sử dụng điện thoại để lừa đảo và gạt gẫm - cướp người tiêu thụ tại Hoa Kỳ khoảng 40 tỷ hàng năm. Đừng Dễ Bị Gạt Bởi Cú ĐiệnThoại Gian Trá, một ấn bản 8 trang, hướng dẫn tường tận các chi tiết về những cách gian lận thông thường và những mánh khóe quyên góp từ thiện dùng bởi kẻ bán hàng qua điện thoại, làm thế nào để trả lời các cú điện thoại bán hàng, những dấu hiệu lường gạt, làm thế nào để bảo vệ mình tránh khỏi những cú điện thoại không muốn nhận, quyền lợi của quý vị dưới luật và làm thế nào quý vị có thể kiện những công ty bán hàng qua điện thoại đã không tôn trọng ý muốn của quý vị không muốn được gọi đến. Cẩm nang cũng liệt kệ một danh sách các các cơ quan phụ trách những khiếu nại và các nguồn trợ giúp khác.

Telemarketing fraud — using the phone to swindle and cheat — robs U.S. consumers of about $40 billion a year. Don't fall for the wrong call, an 8-page, in-depth guide provides information on common tricks and charitable donation scams used by telemarketers, how to answer sales calls, warning signs of fraud, how to protect yourself from unwanted calls, your rights under the law and how you can sue telemarketers who do not honor your wishes not to be called. The guide also contains a listing of complaint handling agencies and other helpful resources. Filed Under: Fraud/Scams Telecom/TV on Feb 14, 2003

Library: Vietnamese | Slammed! (Vietnamese) What to do when your long distance service is switched without your permission. Cẩm nang giải thích quý vị có thể làm gì khi đường giây bị tráo đổi trái phép (slammed) -- nếu đường giây viễn liên bị đổi mà không có sự đồng ý của quý vị. Chuyển đường giây trái phép slamming bị cấm bởi luật liên bang và tiểu bang. Cũng có các luật bảo vệ người tiêu thụ mới của Cơ Quan Thanh Tra Thông Tin Liên Bang tức(Federal Communications Commission, FCC) để giúp quý vị khi đường giây điện thoại bị chuyển trái phép.

This brochure explains what to do if you are "slammed" -- if your long distance service is switched without your permission. Slamming is prohibited by federal and state law. Includes the new Federal Communications Commission (FCC) consumer protection rules to help you if you've been slammed. Filed Under: Telecom/TV on Jul 09, 2002

Quick Menu

Support Consumer Action

Support Consumer

Join Our Email List

Facebook FTwitter T

Consumer Help Desk

Advocacy