Consumer Reports and Specialty reports (Korean)

소비자 리포트와특별 리포트

기업들은 여러분이 좋은 직원이 될 가능성, 병에 걸릴 가능성, 보험 클레임을 할 가능성 등을 판단하기 위해 특별 리포트를 크레딧 리포트처럼 사용합니다 여러분에게는 자신에 대한 어떤 정보가 수집되는지를 볼 권리와 부정확한 정보에 대해 이의를 제기할 수 있는 권리가 있습니다.

Companies use consumer and specialty reports, much like credit reports, to determine such things as how likely you are to be a good employee, become ill or file an insurance claim. You have the right to see what is collected about you and to dispute inaccurate information.

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여러분의 크레딧 사용과 청구서 관리 방식이 크레딧 리포트 대행사라 불리는 업체들에 의해 작성되는 여러분의 크레딧 리포트에 반영된다는 것을 여러분은 알고 있을 것입니다. 융자 업체들과 사업체들은 융자 자격 심사와 여러분이 지불하게 될 이자율을 결정하는데 여러분의 크레딧 리포트를 이용합니다.

그러나 많은 사람들이 과거 보험 클래임, 부도 수표, 건강 상태 그리고 처방 의약품 사용 등과 같은 그들에 대한 다른 형태의 정보들이 수집될 수 있다는 것을 깨닫지 못하고 있습니다. 이런 정보들은 고용주, 임대주, 보험회사 등에서 업무 관련 결정을 위해 구입하고 이용하는 특별 리포트에 포함될 수 있습니다.

이 “특별 소비자 리포트”는 구직이나 보험 가입 등과 같은 여러분의 재정적 목표 달성을 제한 할 수 있습니다. 여러분의 특별 소비자 리포트에 포함된 정보가 여러분의 생활에 영향을 줄 수 있기 때문에 여러분은에게는 자신에 대해 어떤 정보가 수집되는지를 볼 수 있는 권리와 잘못된 정보에 대해 이의를 제기할 수 있는 권리가 있습니다.

특별 리포트의 형태

회사들은 특별 리포트를 여러분이 성실한 고용인이 될 가능성, 건강이 나빠지거나 보험 클래임을 할 가능성 등을 예측하는데 이용합니다. 각기 다른 사용자(예로 고용주, 보험사와 임대주)의 요구를 충족시키기 위해 리포트 대행사들은 여러 형태의 특별 리포트를 개발했습니다.

가장 광범위하게 이용되는 리포트는 여러분에 대한 다음과 같은 정보를 수집합니다:

  • 임대 기록 —주소, 페이먼트 기록, 퇴거와 그 밖의 전 임대주들과 법원 기록으로부터의 정보.
  • 보험 클래임 —지난 3년에서 7년 동안의 자동차와 주택 보험 클래임 내역.
  • 첵킹 어카운트 사용 내역 —지난 5년(ChexSystems)에서 7년(Telecheck) 동안의 부도 수표 내역; 첵스시스템즈(ChexSystems)는 또한 사기와 자금 부족에 의한 은행 계좌 폐쇄에 대한 정보를 담고 있을 수 있습니다.
  • 의약품 처방 —지난 5년 동안의 의약품 사용 내역, 수량, 리필, 의사 방문.
  • 진료 기록 —개인 건강 보험(단체 보험 제외) 신청서에 여러분이 보고한 건강 상태, 건겅 보험 가입을 위한 검사 결과, 스카이다이빙과 같은 위험한 활동 참가 기록과 가끔 운전 기록도 포함.
  • 고용 관련 —자격 심사를 위한 결혼 여부로부터 운전 기록에 이르는 다양한 공적 그리고 사적인 정보.

누가 특별 리포트를 요청해 볼 필요가 있을까요?

모든 사람들의 특별 리포트가 존재하는 것은 아니지만 대부분의 사람들에 대한 최소한 하나의 특별 리포트가 있을 가능성이 높습니다. 여러분이 왜 그리고 언제 여러분에 대한 특별 리포트가 존재하는지 알아 볼 필요가 있을까요?

여러분은 정보의 오류 여부를 확실히 하기 위해 언제든지 여러분의 특별 리포트를 체크해 볼 수 있습니다. 그러나 리포트 요청을 위해 여러분이 제공하는 정보가 리포트 개행사의 데이터베이스의 일부분이 되고 여러분의 리포트 요청 처리 과정에 불편이 따를 수 있기 때문에 여러분의 리포트가 실제 사용될 가능성이 있는 경우에만 특정 리포트를 요청하는 것이 좋습니다. 이런 경우의 예로 구직을 위한 지원서를 제출하기 전이나 집 혹은 아파트를 임배하기 전 등을 들 수 있습니다.

리포트 존재 여부를 알아 볼 수 있는 충분한 시간이 있는 지를 확인하고 또한 필요할 경우 오류의 정정과 문제에 대한 설명을 하는 것을 잊지 않도록 하십시오. 프리이버시 권리 정보센터(The Privacy Rights Clearinghouse, www.privacyrights.org) 는 다음과 같은 여러분의 리포트 요청을 위한 가이드라인을 제공합니다.

  • 여러분이 주택 보험이나 자동차 보험에 가입하려고 한다면 보험보상기록(CLUE, Comprehensive Loss Underwriting Exchange) 혹은 에이-프러스(A-PLUS) 클래임 리포트를 요청하십시오. 과거의 클래임에 대한 정보가 정확한지 확인하십시오. 이는 보험료와 가입승인 여부에 영향을 줄 수 있습니다. 보험회사들은 또한 특정 주택의 보험료를 산정할 때 그 주택의 과거 클래임(여러분이 소유하기 전 것도 포함)에 대해서도 참조합니다.
  • 여러분이 첵킹이나 세이빙 어카운트를 닫은 적이 있거나 잘 못 관리한 경우 혹은 어카운트가 사기에 관련됐거나 허락없이 사용됐을 경우 첵스시스템즈(ChexSystems) 리포트를 요청하십시오.
  • 잠재적인 혹은 현재 고용주가 여러분에게 신원 조회를 할 수 있는 허락(법으로 요구됨)을 요청할 때 신원 조회 업체의 이름과 연락처를 찾아 리포트의 복사본을 요청하십시오.
  • 여러분이 집을 임대할 계획인 경우 특히 다세대 주택 중 하나인 경우 세입자 히스토리 리포트를 요청하십시오.
  • 여러분이 개인 건강 보험, 생명 보험, 장기 요양 보험, 중병이나 장애를 대비한 보험에 가입할 계획인 경우 MIB 리포트를 요청하십시오. MIB 리포트의 정보는 보험료와 가입승인 여부에 영향을 줄 수 있습니다. (여러분의 의료정보를 입수하기 위해서는 여러분의 허락이 요구됩니다.)
  • 여러분이 신분 도용의 피해자인 경우 일반적인 크레딧 리포트를 포함한 받을 수 있는 모든 리포트를 요청하십시오.

리포트를 받는 방법

많은 리포트 대행사들이 여러가지 형태의 리포트들을 보유하고 있으며 이들의 리스트는 다음과 같습니다. (3대 크레딧 리포트 대행사로부터 연간 무료 크레딧 리포트를 받으려면 www.annualcreditreport.com 을 방문하거나 877-322-8228로 전화하십시오.)

세입자 히스토리

LexisNexis Personal Reports: 877-448-5732

SafeRent: 888-333-2413

RentBureau: 877-704-4519

Tenant Data: 800-228-1837

팁: 이들만이 세입자 히스토리 리포트에 담긴 정보의 출처가 아니기 때문에 건물 관리인이나 집 주인에게 어떤 리포트 대행사를 이용할 것인지 물어 보십시오.

책킹 어카운트 히스토리

ChexSystems: 800-428-9623

TeleCheck: 800-366-2425

보험 클레임 히스토리

LexisNexis Personal Reports (CLUE personal property and auto reports): 866-312-8076

Insurance Services Office (ISO A-PLUS loss-history report): 800-627-3487

의약품 처방 히스토리

Ingenix (MedPoint report): 888-206-0335

Milliman (IntelliScript report): 877-211-4816

의료 히스토리

Medical Information Group (MIB report): 866-692-6901

팁: 지난 7년 동안 여러분이 개인 건강 보험, 생명 보험, 장기 요양 보험, 중병이나 자애를 대비한 보험을 신청한 적이 없다면 MIB 리포트를 받을 수 없습니다.

고용 히스토리

LexisNexis Personal Reports: 866-312-8075

팁: 많은 업체들이 신원 조회 리포트를 제공하기 때문에 프라이버시 권리 정보센터(the Privacy Rights Clearinghouse)는 여러분의 고용주가 신원 조회를 할 것이라는 것을 알았을 때 어떤 대행사를 이용할 것인지 물어 볼 것을 권장합니다. (일부 주들에서는 여러분의 고용주가 신원 조회 리포트를 어디에서 받는지를 공개하도록 규정하고 있습니다. 연방법에는 이런 규정이 없습니다.) 일부 신원 조회 대행사는 기록을 짧은 기간 동안만 보관하기 때문에 여러분의 무료 리포트를 가능한 빨리 요청하십시오.

여러분의 권리

연방 공정신용보고법(the Federal Fair Credit Reporting Act, FCRA)와 공정신용거래법(the Fair and Accurate Credit Transactions Act, FACTA)은 크레딧 리포트와 특별 리포트 업계를 규제하고 일부 소비자 권리를 승인합니다.

여러분에게는 12개월마다 전국 3대 크레딧 리포트 대행사를 포함한 어떠한 소비자 리포트 대행사(consumer reporting agency, CRA)에서도 여러분이 요청했을 때 무료 리포트를 받을 권리가 있습니다. (어떤 업체가 FCRA와 FACTA가 규정한 CRA의 정의에 해당될 경우 그 업체는 같은 규정을 따라야 합니다.)

무료 리포트에 추가로 여러분은 어떤 사람이 리포트에 포함된 정보를 이용해 여러분이 제출한 신청서에 대해 부정적인 반응을 보였을 때 무료 리포트를 받을 권리를 가지고 있습니다. 다시 말해 그들이 크레딧 승인, 보험 가입, 주택 임대, 은행 계좌 개설, 고용 등을 거부했을 때를 뜻합니다. 회사나 개인은 여러분에게 리포트의 출처와 함께 “부정적인 반응에 대한 안내문”을 제공해야 합니다. 이 안내문을 받은 60일 이내에 여러분의 무료 리포트를 요청하십시오.

여러분은 또한 직장을 잃고 60일 이내에 구직에 나서거나 공공 지원(웰페어)을 받을 경우 12개월마다 한번 씩 무료 리포트를 받을 수 있습니다. 여러분이 무료 리포트를 받을 자격이 없을 경우 약간의 수수료를 지불해야할 수도 있으며 보통 10달러 정도입니다.

여러분에게는 부정확한 정보에 대해 이의를 제기할 권리가 있습니다. 리포트 대행사는 여러분의 이의 제기에 대한 조사를 납득할 만한 기간(보통 30일 이내) 내에 완료해야 합니다. 그 정보가 정확하지 안거나 너무 오래된 것으로 확인될 경우 리포트 대행사는 그 정보를 바로 잡거나 제거해야 하며 여러분에게 이의 제기에 대한 결과를 통보해야 합니다. (여러분이 부채를 청산할 때마다 첵킹 어카운트 히스토리 리포트를 포함해야 합니다.)

리포트에 포함된 정보가 그 정보의 출처에 의해 정확한 것으로 밝혀지고 리포트 대행사에 그 정보가 변경없이 남아 있을 것으로 통보될 경우 여러분은 짧은 글로 여러분의 입장을 밝힐 수 있으며 그 내용은 여러분의 리포트를 요청하는 모든 사람에게 제공될 것입니다. 여러분의 이의 제기를 해결하는데 도움이 될 것으로 판단될 경우 이의를 제기한 정보의 출처(예로 융자 업체나 임대주)에 여러분은 언제든지 직접 연락할 수 있습니다.

어떤 내용이 제거되거나 여러분의 입장을 밝힌 글이 추가된 경우 여러분은 최근에 여러분의 리포트를 받은 모든 사람에게 변경 내용을 통보할 것을 요청할 수 있습니다.

소비자 보호

여러분에게는 부정확한 정보를 제공하고 이를 정정하지 않는 리포트 대행사에 대해 소송을 제기할 권리가 있습니다. 여러분 지역에 있는 개인 변호사를 찾으려면 전국소비자변호협회(the National association of Consumer Advocates) 웹사이트( www.naca.net) 를 방문하십시오..

주법이 부가적인 권리를 승인할 수도 있습니다. 좀더 상세한 정보가 필요할 경우 여러분의 지역이나 주 소비자 보호 기관 혹은 주 법무장관실에 연락하십시오. (여러분 주의 법무장관실 연락처는 www.naag.org혹은 전화번호부의 주정부 섹션에서 찾을 수 있습니다.)

연방통상위원회(The Federal Trade Commission, FTC)는 FCRA와 FACTA의 규정에 따라 소비자 권리를 집행합니다. 소비자 고발 접수, 리포트 관련 규정, 크레딧을 향상시키는 요령, 사기를 피하는 요령 등에 대한 안내가 필요한 경우 www.FTC.gov (Consumer Protection 탭을 클릭하세요.)를 방문하거나 877-382-4357 (877-FTC-HELP)로 전화하십시오.

Published / Reviewed Date

Published: February 28, 2011

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이출판물은 소비자 행동(Consumer Action)이 Experian과 제휴해 제작했습니다.

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