Your Digital Dollars - Banking Online Safely (Korean)

여러분의 디지털 달러-온라인에서 안전하게 뱅킹하는 요령- 컴퓨터로 뱅킹하는 동안 여러분의 신분과 어커운트를 보호하세요

Protect your identity and accounts while banking by computer

예전에는 청구서 납부, 수표 입금 혹은 그 밖의 금전 거래를 하기 위해서는 은행이나 우체국을 방문해야 했습니다. 지금은 첨단 기술이 여러분의 집이나 사무실을 떠나지 않고 은행과의 거래와 청구서 납부를 가능하게 만들었습니다.

Paying a bill, depositing a check or conducting any other financial transaction used to require a trip to the bank or post office. Now technology makes it possible to bank and pay bills without leaving your home or office.

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온라인 뱅킹은 안전하며 은행 지점을 방문하는 것에 비해 많은 장점을 가지고 있습니다. 그러나 이것은 여러분이 주의를 기울이지 않아도 된다는 것을 의미하지는 않습니다. 많은 금융기관들이 침입자들을 막기 위해 취하는 많은 조치들에 추가로 여러분은 자신의 개인 정보와 어카운트를 보호하기 위해 주의를 기울여야 합니다. 여러분의 보안을 향상시키기 위해 무엇을 관찰해야 하는지 그리고 어떤 도구들이 있는지를 알고 난 후에는 여러분은 온라인 뱅킹의 혜택을 위험 없이 즐길 수 있습니다.

온라인 뱅킹이란?

인터넷 뱅킹으로도 알려진 온라인 뱅킹은 여러분이 컴퓨터와 인터넷을 이용해 여러분의 어카운트에 접속하고 일부 거래를 하게 해 줍니다. 은행, 신용조합, 대부업체 그리고 투자회사를 포함한 대부분의 금융기관들은 온라인 뱅킹을 제공합니다. 온라인 어카운트만을 제공하는 은행들도 있습니다.

여러분은 현재 가지고 있는 첵킹/세이빙 어카운트를 온라인 뱅킹을 위해 설정하거나 새 어커운트를 온라인에서 개설할 수 있습니다. 새 어카운트를 개설하려면 먼저 금융기관을 선택하십시오. Bankrate.com은 여러분 지역에서 개설할 수 있는 첵킹과 세이빙 어카운트들을 비교해 볼 수 있게 합니다. 은행을 선택한 후 여러분은 그 은행의 웹사이트를 방문해 어카운트를 신청할 수 있습니다. 여러분은 일반적으로 “personal banking” 아래에서 온라인 신청서를 찾을 수 있을 것입니다. 여러분은 개인 혹은 다른 사람과 함께 공동 어카운트를 개설할 수 있습니다. 신청서는 다음과 같은 것들을 요구할 것입니다:

  • 이름, 주소, 전화번호, 사회보장번호 그리고 운전면허증 번호와 같은 ID를 포함한 여러분의 개인정보를 제공하는 것. 공동 어카운트를 신청할 경우 신청자 두명 모두의 정보를 제공해야 합니다.
  • 초기 입금으로 여러분의 어카운트에 예금하는 것. 대부분의 은행은 어카운트 개설을 위해 적어도 “최소 입금액”을 요구하지만 여러분은 그 이상의 원하는 액수 만큼 입금할 수 있습니다. 여러분은 현재 가지고 있는 은행 어카운트나 크레딧 카드 번호를 제공해 초기 입금을 할 수 있습니다. 만약 여러분이 어카운트가 개설될 때까지 몇 일을 기다릴 수 있을 경우 신청서를 저장하고 우편으로 수표를 보낼 수 있습니다.

은행은 서명한 후 은행으로 되돌려 보내야 하는 문서를 여러분에게 보낼 것입니다. 여러분은 우편으로 되돌려 보낼 수 있습니다.

여러분이 단지 온라인에서 자신의 어카운트를 신청했다고 해서 온라인 뱅킹을 이용할 수 있게 되는 것은 아닙니다. 현재 가지고 있는 어카운트와 마찬가지로 여러분 금융기관의 웹사이트를 방문해 여러분 어카운트의 세부 사항들과 이메일 주소를 제공하고 사용자 이름과 암호를 선택해 웹사이트 접속을 위한 등록을 해야 할 수도 있습니다. 등록 과정에서 여러분 본인 “인증”과 여러분이 로그인 할 때 방문하려고 하는 사이트에 들어 왔는지를 확인하는 것에 도움을 주기 위해 사진을 선택하고 한 구절의 글을 입력하도록 요구 받을 수 있습니다. 추가로 여러분이 사용자 이름과 암호를 잊어버렸을 경우를 대비해 몇 개의 비밀 질문에 답할 것을 요구 받을 수 있습니다.

여러분은 일반적으로 첵킹과 세이빙, 크레딧 카드 그리고 모기지론 어카운트를 온라인에서 접속할 수 있습니다.

여러분의 온라인 어카운트 접속이 설정된 후 여러분의 사용자 신분 증명(여러분의 이메일 주소나 사용자 이름 등)을 입력해 온라인 시스템에 로그인할 수 있습니다. 만약 여러분이 한 금융기관에 첵킹과 세이빙 어카운트와 같이 하나 이상의 어카운트를 가지고 있을 경우 여러분은 접속하기를 원하는 어카운트를 클릭할 수 있습니다.

금융기관과 여러분이 가지고 있는 어카운트의 종류에 따라 여러분이 로그인하고 있는 동안 다음과 같은 것들을 할 수 있습니다:

  • 여러분의 현재 잔고 확인
  • 어카운트 거래 내역 관찰 (입금, 출금 그리고 청구서 납부)
  • 입출금 내역서 확인과 다운로드
  • 특정 거래 검색 (날짜, 금액, 수표 번호, 혹은 수취인 이름 등을 이용)
  • 취소된 수표 확인
  • 어카운트들 사이의 예금 이체
  • 청구서 납부 (여러분이 수취인 정보를 입력하고 청구서 납부 날짜를 선택합니다.)
  • 어커운트 약정 확인 (이자율, 수수료 그리고 납부 기한 등)
  • 경보 설정과 관리, 지급 중지 요청, 혹은 수표 주문
  • 인스턴트 채팅이나 보안 이메일로 고객 서비스에 연락

도움말: 혼란스러우세요? 대부분의 금융기관들은 비디오나 웹사이트의 가상 투어 형태로 된 온라인 뱅킹을 위한 “테스트 드라이브”를 제공합니다. 비디오나 가상 투어를 보고 배우세요!

여러분의 온라인 뱅킹 사용을 끝내려면 싸인오프(혹은 로그아웃) 한 다음 웹브라우저를 닫으십시오. 만약 여러분이 사용 도중에 자리를 떠날 경우 대부분의 금융 서비스 웹사이트들은 아무런 활동 없이 일정 시간이 지난 후에는 자동으로 여러분을 로그아웃시킬 것입니다. 계속하려면 다시 로그인 하십시오.

온라인 뱅킹의 혜택

사람들이 온라인 뱅킹을 이용하는 주된 이유는 편리함입니다. 온라인 뱅킹 고객들은 계좌 입금과 자동 청구서 납부를 이용해 은행 지점과 우체통을 찾아가는 것을 피할 수 있습니다. 대부분의 은행 어카운트는 현금 자동 입출금기(Automated teller machine, ATM)카드가 따라오며 여러분은 이 카드로 ATM이나 물품 구매시(식품점 등에서) 제공되는 “캐쉬백” 서비스를 이용해 현금을 인출할 수 있습니다. 그리고 어카운트 정보는 월별 입출금 내역서를 기다리지 않고도 항상 확인할 수 있습니다.

도움말: 많은 금융기관들이 ATM 카드로 사용할 수 있을 뿐만 아니라 상점과 온라인에서 물품 구매시 사용할 수 있는 “데빗 카드”를 발행합니다. 여러분은 개인 식별 번호(PIN)를 이용하거나 여러분의 이름을 서명해 데빗 카드를 사용할 수 있습니다.

가장 저렴한 비용이 온라인 뱅킹의 또 다른 혜택입니다. 청구서 납부를 위한 우표 값을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 여러분이 구입해야 하는 수표의 수를 줄일 수 있습니다. 그리고 모든 혹은 대부분의 입금과 그 밖의 거래가 전자 거래로만 이뤄지는 어카운트인 “e-어카운트”는 여러분이 최소 잔고를 유지하지 않더라도 무료이거나 비용이 저렴합니다.

온라인 뱅킹은 또한 일반 뱅킹에 비해 적은 양의 종이(좀더 적은 수의 수표 사용, 입출금 내역서와 청구서는 전자적으로 배달 가능)와 연료를 소비하기 때문에 환경 친화적입니다.

온라인 뱅킹의 위험

온라인 뱅킹에는 많은 장점이 있지만 일부 단점도 있습니다. 다음과 같은 단점들을 포함합니다:

  • 여러분이 컴퓨터를 사용할 수 없거나 인터넷 연결이 끊어지거나 혹은 금융기관의 웹사이트 “다운” 등의 이유로 일시적으로 여러분의 어카운트에 접속할 수 없게 되는 것
  • 여러분의 온라인 입출금 내역서나 청구서가 나왔음을 안내해 주는 이메일을 알아보지 못해 청구서 납부를 못하게 되는 것
  • 피해자들이 그들의 로그인 정보를 제공하도록 속이는 이메일 “피싱(phishing)”과 그 밖의 사기들
  • 낯선 사람이 여러분의 어카운트에 접속하는 것을 가능하게 할 수도 있는 사용자 이름과 암호 보안에 실패하는 것

좀더 안전한 온라인 뱅킹

은행들과 그 밖의 금융기관들은 안전하고 문제 없는 온라인 뱅킹 경험을 보장하기 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다. 그러나 여러분의 개인 정보가 노출되지 않게 하고 여러분의 어카운트가 안전하게 유지될 가능성을 높이기 위해 여러분이 할 수 있는 것들이 있습니다.

여러분이 거래하는 모든 금융기관이 합법적인지를 확실히 하십시오. (잘 꾸며진 웹사이트는 아무것도 입증하지 않습니다.) 해당 은행의 웹사이트의 “About Us” 섹션에서 그 은행에 대한 안내를 읽는 것부터 시작한 다음 그 정보를 확인해 보십시오. 예로 제공된 번호로 전화해 보십시오. 또한 온라인 검색을 통해 소비자 불만을 포함한 그 금융기관에 대한 모든 정보를 찾아 보십시오.

여러분이 은행 웹사이트 주소를 잘못 입력할 수 있고 그로 인해 여러분을 속여 로그인 정보를 입력하도록 만들어진 “스풉(spoof)” 사이트로 들어갈 수 있기 때문에 여러분 은행의 웹사이트를 방문할 때마다 웹주소를 입력하는 것 대신에 북마크를 해 두십시오. 여러분이 북마크를 설정하기 전에 여러분 은행의 웹주소를 올바르게 입력했는지 다시 한번 확인하십시오.

은행의 보험 가입 여부를 확인하십시오. FDIC 이름과 로고는 만약 그 은행이 망할 경우 은행 고객들에게 25만 달러까지의 예금을 배상해 준다는 것을 표시합니다. 그러나 그 은행의 웹사이트에 FDIC 로고가 있다는 이유만으로 무조건 믿지 마십시오. 여러분이 은행 이름, 도시, 주 혹은 zip 코드로 검색할 수 있는 FDIC의 웹사이트(www.fdic.gov)에서 그 은행이 예금보험에 가입돼 있는지를 확인하십시오. FDIC의 예금 보험에 가입돼 있지 않은 은행도 합법적일 수는 있지만 그 은행의 고객들은 손실이 발생했을 때 보호 받지 못할 수 있습니다. (개인연금(IRA) 어카운트와 같은 대부분의 증권 어카운트는 FDIC 예금 보험에 가입돼 있지 않습니다.)

해당 금융기관의 방침에 대해 상세히 알아 보십시오. 예로 금융기관의 개인정보 보호방침이 여러분의 개인 정보 사용에 대해 어떤 방침을 가지고 있는가? 모든 승인되지 않은 거래에 대한 “책임 면제(zero liability)” 보장을 제공하는가? 만약 여러분의 청구서 납부가 정해진 날짜에 보내지지 않았을 경우 연체 수수료를 배상해 줄 것인가? 등에 대해 알아 보십시오.

여러분의 어카운트를 위해 강력한 암호를 만드십시오. 암호가 길수록 다른 사람이 알아내기가 힘들며 특히 여러분이 대문자와 소문자, 숫자 그리고 부호 등의 조합을 사용할 경우 더 알아내기 어렵습니다. 암호를 만들 때 애완동물의 이름, 생일, 혹은 그 밖의 개인 정보를 이용하지 마십시오.

여러분의 ID/사용자 이름과 암호를 공개하지 마십시오. 그 누구와도 공유하지 말고 다른 사람이 찾을 수 있는 곳이 놔두지 마십시오. 여러분의 암호를 정기적으로 바꾸십시오. 만약 여러분의 암호가 다른 사람들에게 알려졌다고 생각될 경우 즉시 암호를 바꾸십시오. 여러분 웹브라우저의 “내 암호 기억” 혹은 “이 컴퓨터에 내 계정 정보 기억” 기능을 금융 어카운트에는 사용하지 마십시오.

여러분이 온라인 뱅킹 사용을 끝낸 후 혹은 만약 여러분이 컴퓨터로부터 멀리 떠나야 할 경우 그 웹사이트로부터 로그오프하고 웹브라우저 윈도우를 닫으십시오. 공유되는 컴퓨터에서는 “도구(Tools)” 메뉴(대부분의 웹브라우저에서)를 클릭한 다음 “최근 히스토리 지우기(Clear Recent History)” 혹은 이와 비슷한 기능(여러분이 사용하는 웹브라우저에 따라 단어들이 약간씩 다를 수 있습니다.)을 선택해 여러분의 “캐시된(cached)” 사용 내역을 지우십시오.

여러분 집에 있는 무선 네트워크에 암호를 설정해 낯선 사람들이 여러분의 무선 인터넷에 접속하지 못하도록 하고 여러분이 보내고 받는 데이터를 가로챌 수 있는 가능성을 없애도록 하십시오. 여러분의 인터넷 서비스 제공업체에 전화해 암호 설정에 대한 설명서를 받으십시오.

여러분의 컴퓨터와 인터넷 사이에 있는 가상 장벽인 방화벽을 사용하십시오. 여러분 컴퓨터의 운영체제에 방화벽이 내장돼 있을 수 있으며 방화벽이 켜져 있는지 확인하십시오. 새로운 맬웨어를 방어할 수 있도록 여러분의 안티바이러스와 안티스파이웨어 소프트웨어를 가능할 때마다 업데이트하십시오. (일부 은행들은 무료 혹은 저렴한 가격에 안티바이러스 소프트웨어를 제공합니다.)

공동으로 사용하거나 암호화되지 않은 무선 네트워크(Wi-Fi)를 이용할 때는 온라인 뱅킹의 이용을 피하십시오. 만약 공동으로 사용하는 Wi-Fi를 이용할 수 밖에 없을 경우 주의를 기울이십시오. 웹브라우저 프레임에 있는 잠긴 자물쇠나 끊기지 않은 열쇠와 웹사이트 주소의 “http” 뒤에서 안전 소켓층(Secure Sockets Layer, SSL) 연결을 표시하는 “s”를 찾아 보십시오(https://).

민감한 정보를 이메일, 채팅 혹은 인스턴트 메시지(IM)를 통해 보내지 마십시오.

여러분의 은행이 온라인 청구서 납부 요청을 받은 후 수취인이 여러분의 은행으로부터 페이먼트를 받는데 얼마나 걸리는지 알아보십시오. 수취인이 큰 규모의 금융기관이나 업체인 일부 페이먼트는 전자적으로 보내지며 여러분이 요청한 후 이틀 이내에 수취인에게 들어 갈 수 있습니다. 치과 의사와 같이 규모가 작은 수취인에게 보내는 페이먼트는 은행이 실제로 수표를 수취인에게 우편으로 보내기 때문에 일주일 혹은 그 이상 걸릴 수 있습니다. 납부 기한 전에 페이먼트가 수취인에게 도착할 수 있는 충분한 시간을 남기고 보내십시오.

여러분 어카운트의 거래 내역을 정기적으로 관찰하십시오. 매일 하는 것이 좋을 수도 있습니다. 대부분의 경우 포괄적인 보호를 받기 위해서는 여러분이 아카운트의 승인되지 않은 거래를 일정 기간(예로 승인 받지 않은 거래가 여러분의 내역서에 나타난지 60일 이내에) 내에 은행에 신고해야 합니다. 여러분이 이를 따르지 않을 경우 사기 거래에 대한 배상을 받지 못할 수 있습니다.

여러분의 월별 내역서를 확인하십시오. 내역서의 도착을 상기시켜 주는 이메일을 받지 못했을 경우에도 마찬가지입니다. 여러분이 매월 새로운 내역서를 언제 확인해야 하는지를 상기시켜 주는 표시를 여러분 달력에 해 두십시오.

피싱(phishing) 이메일은 여러분을 합법적인 사업체와 여러분이 대화하고 있다고 믿게 만들어 여러분이 민감한 정보를 드러내 보이도록 유도하는 사기성 메시지입니다. 많은 경우 이런 메시지들은 진짜인 것처럼 보이고 여러분의 개인 정보를 드러내 보이도록 여러분을 유혹하기 위해 디자인된 모방 웹사이트로 이동하게 하는 링크를 포함하고 있습니다. 여러분의 은행은 결코 여러분에게 이메일을 보내거나 전화를 걸어 여러분의 사회보장번호나 암호를 물어보지 않는다는 것을 기억하십시오.

도움과 정보

여러분이 이미 고객인 경우 금융기관의 고객 서비스 부서에 연락해 온라인 뱅킹에 대한 도움을 받을 수 있습니다. 여러분이 새로운 금융기관을 고려 중이거나 온라인 뱅킹을 좀더 안전하게 이용하는 요령을 알고 싶을 경우 다음의 자료들이 도움이 될 수 있습니다.

연방 예금 보험 공사

(Federal Deposit Insurance Corporation, FDIC)
www.fdic.gov / 877-275-3342

여러분이 거래를 고려 중인 모든 은행이 예금 보험에 가입돼 있는지를 FDIC에 연락해 확인하십시오.

전국신용조합 감독청

(National Credit Union Administration, NCUA)
www.ncua.gov / 800-755-1030

NCUA는 FDIC가 은행들에 제공하는 예금 보험과 같은 신용조합들을 위한 예금 보험인 전국 신용조합출자 보험기금(the National Credit Union Share Insurance Fund, NCUSIF) 을 감독합니다. 여러분이 가입을 고려 중인 신용조합이 예금 보험에 가입돼 있는지를 확인하려면 NCUA 웹사이트를 방문하거나 전화하십시오.

온가드 온라인

(OnGuard Online)
www.onguardonline.gov

연방 정부와 첨단 기술 산업계는 온라인 안전과 보안을 촉진하기 위한 정보와 도움말을 제공합니다.

프라이버시 권리 정보센터

(Privacy Rights Clearinghouse)
www.privacyrights.org

비영리 프라이버시 권리 정보센터는 온라인에서 여러분의 개인 정보 보호에 대한 도움말부터 인터넷에서 안전하게 쇼핑하는 방법에 이르기까지 다양한 정보를 제공합니다.


www.practicalmoneyskills.com에 있는 Visa의 금융 교육 프로그램인 실용적인 금전 기술 (Practical Money Skills)을 방문해 보십시오.

Published / Reviewed Date

Published: March 28, 2012

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Visa Inc.

Notes

소비자 행동은 Visa Inc.의 자금 지원으로 디지털 달러 시리즈를제작했습니다.

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Banking   ♦   Fraud/Scams   ♦   Internet   ♦   Money Management   ♦   Privacy Rights   ♦  

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© 2012 –2018 Consumer Action. Rights Reserved.

 

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