Consumer Action anuncia nueva campaña educativa sobre telecomunicaciones en California

Esfuerzos educativos durante la Semana Nacional de Protección al Consumidor

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Consumer Action (CA), una organización sin fines de lucro nacional de educación y defensa al consumidor basada en San Francisco, anunció hoy el Proyecto de Educación Comunitario sobre Telecomunicaciones, para educar a los consumidores de bajos y medianos ingresos sobre los cambios en la industria de las telecomunicaciones y cómo elegir los servicios que más necesitan. “Con los cambios recientes en la industria de las telecomunicaciones, hoy en día, más que nunca, existe una necesidad urgente de información para los consumidores sobre cómo obtener los servicios que necesitan al costo más bajo”, dijo Ken McEldowney, el director ejecutivo de CA. Consumer Action, fundada en 1971, ofrece muchos servicios gratuitos y sirve a los consumidores de todo el país luchando por sus derechos. Consumer Action desarrolla materiales educativos para los consumidores para ser distribuidos en su red de más de 9,000 organizaciones comunitarias, 2,500 de las cuales se encuentran en California. Estos materiales educativos incluyen folletos en chino, coreano, español, inglés y vietnamita. El último de los esfuerzos educativos de CA es la publicación Conéctese a Lifeline y ahorre, una serie de materiales educacionales que incluyen folletos en varios idiomas y una guía para líderes para asistir a las organizaciones comunitarias en cómo aconsejar a sus clientes sobre los cambios en el programa Lifeline. El programa Lifeline, anteriormente conocido como el Programa Universal de Servicios Telefónicos, provee descuentos mensuales a los consumidores de California que poseen teléfonos de línea y que califican. Consumer Action colabora con los proveedores de servicios telefónicos, organizaciones comunitarias, otros grupos de asistencia al consumidor y la Comisión de Servicios Públicos de California para expandir y ampliar los esfuerzos educativos a la comunidad y los éxitos de este programa. “AT&T California reconoce el trabajo excelente que Consumer Action ofrece a las diversas comunidades en California”, dijo Rhonda Johnson, Vise Presidente de Asuntos Regulatorios de AT&T. “El proyecto Conéctese a Lifeline y ahorre provee información crítica sobre los cambios del programa California Lifeline que los consumidores de todas las comunidades deben saber”, señaló Johnson. “Deseamos seguir adelante con nuestro trabajo en este proyecto importante y en el futuro para poder continuar alertando y educando a los consumidores”.
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